A veces tenemos la sensación de que no nos entendemos con nuestros amigos. “Últimamente tengo muchos desencuentros con ellos, muchos enfados”, “Mis antiguos amigos han cambiado de vida y yo no consigo hacer amigos nuevos”, “Cada vez me apetece menos salir”. Son pensamientos que muchos de nosotros hemos tenido en alguna ocasión.
Desde la Psicología, esta preocupación se afronta con una serie de técnicas que llamamos: HABILIDADES SOCIALES (HH.SS.)
Veamos primero una definición técnica:
La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo, de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
(Caballo, 1986)
Después de esta definición, muy académica, vamos a ver algunas de las características de las HH.SS.
- Muy importante: se trata de una conducta aprendida por lo que podemos cambiarla. Para ello necesitaremos nuevos aprendizajes, entrenamiento, etc.
- NO es un rasgo de personalidad. Es una forma de comportamiento, no es algo de la persona.
- NO se trata de normas sociales ni de normas de urbanidad. Es algo que se refiere a la persona y a la situación.
- Hay que entender el contexto cultural de la persona, y considerar otras variables situacionales.
- Defiende la capacidad de las personas para escoger libremente su actuación.
– Es una conducta efectiva, no es una conducta dañina.
Vamos a tratar de ser operativos y ver qué podemos hacer a nivel individual. Esto nos sugiere explorar en nosotros mismos cómo llevamos al día a día de nuestras vidas estas preocupaciones. Veamos este listado de habilidades:
LISTADO DE HABILIDADES SOCIALES
1/ Iniciar y mantener conversaciones
2/ Hablar en público
3/ Expresión de amor, agrado y afecto
4/ Defensa de los propios derechos
5/ Pedir favores
6/ Rechazar peticiones
7/ Hacer cumplidos
8/ Aceptar cumplidos
9/ Expresión de opiniones personales, incluido el desacuerdo
10/ Expresión justificada de molestia, desagrado o enfado
11/ Disculparse o admitir ignorancia
12/ Petición de cambios en la conducta del otro
13/ Afrontamiento de las críticas
A este listado sería bueno añadir una parte fundamental de la comunicación: la parte no verbal.
Veamos algunos componentes:
COMPONENTES NO VERBALES DE LAS HH. SS.
- La orientación
- Distancia/contacto físico
- El volumen de la voz
- La entonación
- La fluidez
- El tiempo de habla
Puedes convertir estas listas en un examen sobre ti mismo (una autoevaluación) para ver cuáles son tus puntos fuertes y cuáles no; y empezar a trabajar sobre ellos. También sería interesante (y puedes hacerlo muy divertido) observar a tus amigos y a tu entorno social en el uso de estas habilidades y ver a qué nivel está cada uno. Y aprender de ellos.
En próximas entradas a este Blog, iremos enseñándote habilidades para usar en distintas ocasiones y para que te sientas más competente en tu área social.
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RESEÑA
Siento que las cosas con mis amigos no son como antes, no consigo hacer nuevos amigos…¿será culpa mía?. No sé si puedo hacer algo.
